Digital Price Tag für Mercedes-Benz Autohäuser weltweit
Mercedes-Benz ersetzt das gedruckte Preisschild im Showroom durch ein touch-fähiges Tablet am Fahrzeug, das Preise, Ausstattung und Medien aus den Mercedes-Systemen, dem CMS und den Dealer Management Systemen zieht. Wir haben die App für iPad und Android entwickelt und begleiten den Rollout in über 900 Autohäusern und 32 Ländern.
- 900+ Autohäuser mit Digital Price Tag im Einsatz
- 32 Länder weltweit
Das Preisschild aus Papier passt nicht mehr zum Showroom.
Im Mercedes-Benz Showroom stand bisher neben jedem Fahrzeug ein gedrucktes Preisschild. Sobald sich der Preis, eine Ausstattung, ein Paket oder ein Modelldetail änderte, musste das Schild neu erzeugt, gedruckt, ins Autohaus gebracht und am Fahrzeug ausgetauscht werden. Über die Größe des Händlernetzes hinweg wurde aus dieser Pflege ein dauerhafter Aufwand in den Ländern und den Häusern.
Gleichzeitig ist die Information, die Kunden am Fahrzeug erwarten, mit dem Produkt mitgewachsen: nicht nur Preis und Motorisierung, sondern Ausstattungspakete, Finanzierungsoptionen, technische Daten, Bilder und Medien. Auf einem statischen Schild ließ sich das weder vollständig abbilden noch aktuell halten.
Die Aufgabe war es, das Papierpreisschild durch ein Tablet am Fahrzeug zu ersetzen, das seine Daten direkt aus den Mercedes-Systemen, dem CMS und dem Dealer Management System zieht, vom Kunden im Showroom selbsterklärend bedient werden kann und im Beratungsgespräch dasselbe Bild zwischen Kunde und Verkäufer herstellt.
Vom Tablet im Showroom bis in 32 Länder.
Das Digital Price Tag ist als Produkt aufgesetzt, nicht als App geliefert und übergeben. Native für iPad und Android, an die relevanten Mercedes-Datenquellen angebunden, mit den Ländern gemeinsam ausgerollt und im laufenden Betrieb begleitet.
- 01
Native App für iPad und Android
Das Digital Price Tag läuft nativ auf iPad und Android-Tablets, sodass die Länder ihre vorhandene Hardware nutzen können, statt auf eine Plattform festgelegt zu sein. Im Showroom verhält sich die App in beiden Welten gleich: ein touch-fähiges Schild am Fahrzeug, das auf Tippen reagiert.
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Anbindung an die Mercedes-Datenwelt
Preis, Konfiguration, Ausstattung, technische Daten und Medien kommen aus mehreren Quellen: zentrale Mercedes-APIs liefern die produkt- und länderspezifischen Daten, CMS-Systeme die redaktionellen Inhalte und Medien, das Dealer Management System die Sicht auf den Bestand im jeweiligen Haus. Pro Land sieht der Datenfluss anders aus. Das Digital Price Tag spricht diese Quellen sauber an, ohne sie zu duplizieren oder abzulösen.
- 03
Onboarding der Länder und Händler
Mit jedem neuen Land kommen lokale Preise, Steuern, Sprachen, Modellangebote, Finanzierungslogiken und eine eigene Systemlandschaft auf der Händlerseite dazu. Wir begleiten die Länder beim Einführen: was muss aus den zentralen Systemen kommen, wie wird das CMS sauber bespielt, wie kommt das DMS rein, was sehen die Häuser am Ende. Daraus ist ein wiederholbares Onboarding entstanden, kein Sonderlauf je Land.
- 04
Laufender Betrieb und globaler Support
Das Digital Price Tag läuft heute in über 900 Mercedes-Benz Autohäusern in 32 Ländern. Wir verantworten Releases, Monitoring und den laufenden Support für die Länder und die Häuser, während der Rollout weitergeht. Was im Betrieb sichtbar wird, fließt zurück in das Produkt.
Preis, Ausstattung und Medien sind immer das, was heute gilt.
Wenn sich ein Preis, eine Ausstattung oder ein Medieninhalt im System ändert, ist die neue Information am Tablet sichtbar. Niemand muss ein Schild ausdrucken, ins Autohaus bringen oder am Fahrzeug austauschen. Was im Backoffice der Länder und in den Häusern vorher Tag für Tag Aufmerksamkeit gebunden hat, läuft heute durch.
Im Showroom ist das Tablet näher an dem, was Kunden ohnehin gewohnt sind. Sie tippen sich selbst durch Ausstattung und Konfiguration, vergleichen Motorisierungen, sehen die aktuellen Finanzierungsoptionen und übergeben das Gespräch erst dann, wenn die Frage konkret wird. Der Berater steigt nicht bei den Basics ein, sondern dort, wo seine Beratung trägt.
Über 900 Autohäuser in 32 Ländern arbeiten heute auf demselben Produkt, mit lokal passenden Daten und Sprachen. Mit jedem weiteren Land wächst dasselbe Onboarding-Muster. So sind das Tempo des Rollouts und der Aufwand pro Land entkoppelt.
Lassen Sie uns Ihre Point of Sale Experience digital revolutionieren.
Was beim Digital Price Tag für Mercedes-Benz trägt, ist auf jeden Point of Sale übertragbar, an dem Produktinformationen aktuell, lokal angepasst und über viele Standorte hinweg konsistent sein müssen. Wir bauen die Anwendung, binden die relevanten Datenquellen sauber an und begleiten den Rollout in weitere Länder, statt einen Pilot zu hinterlassen. In einem Erstgespräch sehen wir, wo bei Ihnen die größte Reibung sitzt und wie ein erster Schritt aussehen würde.